煙臺站客運(yùn)員姜雨陽： 每天微信步數(shù)近2萬
2025年02月05日
本報(bào)訊（YMG全媒體記者 張孫小娛 通訊員 王丹 攝影報(bào)道）這個(gè)春節(jié)，對“00后”的姜雨陽來說是特殊的。這是她作為鐵路客運(yùn)員的第一個(gè)春運(yùn)，也是她第一次不在家過春節(jié)。這個(gè)春節(jié)，有些辛苦，有些孤單，卻是溫暖、有價(jià)值的。
1月27日（臘月二十八）以后，煙臺站春運(yùn)客流量迎來又一波高峰。人多、行李多、流程多，查碼、驗(yàn)票、接受問詢……姜雨陽的第一個(gè)春運(yùn)很忙碌。作為客運(yùn)員，姜雨陽每天的職責(zé)很多：檢票通行，站臺接發(fā)列車，接受旅客咨詢，幫助行李多的乘客搬運(yùn)行李，在入口處疏導(dǎo)進(jìn)站驗(yàn)票……幾乎涵蓋了候車廳中所有的工作。忙起來一連幾個(gè)小時(shí)都在站立和走動。春運(yùn)期間，姜雨陽每天的微信步數(shù)都將近2萬步。
因?yàn)楣ぷ鞣泵Γ觋柦?jīng)常忘記喝水，嘴唇干裂到能看到紅血絲，讓人看了特別心疼。由于她每天要幫助往來的乘客解決各種問題，說了太多的話，因此經(jīng)常嗓子沙啞到說不出話來。
不僅工作內(nèi)容繁多復(fù)雜，姜雨陽的工作時(shí)間也讓人心疼?？瓦\(yùn)員實(shí)行輪班制，但每個(gè)班24小時(shí)。通常早上8點(diǎn)20分，姜雨陽就開始了一天的工作，一直忙到晚上11點(diǎn)半送走最后一趟列車后才下班。趕上值班時(shí)，她清晨5點(diǎn)鐘就要起床，迎接第一批進(jìn)候車廳的乘客。披著星光下班，伴著晨露到崗。在近17個(gè)小時(shí)的工作中，姜雨陽要時(shí)刻保持站立，密切關(guān)注候車廳的秩序，隨時(shí)準(zhǔn)備好為乘客服務(wù)。
除夕和大年初一，姜雨陽是在崗位上度過的。今年春運(yùn)期間，正值一年中最寒冷的時(shí)候。客流高峰時(shí)，姜雨陽要協(xié)助在候車廳門口疏導(dǎo)，幫助旅客憑身份證有序進(jìn)站。在站臺上疏導(dǎo)旅客時(shí)，姜雨陽要保持精神高度集中，既要保障旅客下電梯口時(shí)安全有序，又要時(shí)刻提醒站臺旅客注意安全。尤其是老人、小孩、帶行李多的旅客，是她的重點(diǎn)關(guān)注人群。春節(jié)期間，她經(jīng)常在緊張地忙碌了一天后，才發(fā)現(xiàn)腳都凍麻了。
家在菏澤的姜雨陽，這個(gè)春節(jié)無法回家過年，便抽空給家人打去了視頻電話。電話對面是熟悉的家人、喜悅的笑臉，家里的餃子出鍋了，屋里是氤氳的熱氣，忙忙碌碌的姜雨陽也開始想家了?！鞍职?、媽媽、弟弟，我過兩天就回家，給你們帶煙臺特產(chǎn)！我和同事們在這里過年，也挺熱鬧，放心啊，我一切都好！”姜雨陽壓下小心酸，快快樂樂地說。
看著旅客們提著大包小包踏上回家過年的旅程，姜雨陽心里升騰起一絲絲驕傲?！半m然我回不了家，但我的工作保障了旅客們平安回家過年，這就是堅(jiān)守的價(jià)值！”姜雨陽說，這個(gè)春節(jié)過得很有意義。